1. Identificación de la tienda
Nombre: selmavion
2. Correo electrónico de atención
Este canal puede utilizarse para cuestiones generales y para asuntos relacionados con pedidos, pagos, transporte, cancelaciones y devoluciones.
3. Contacto telefónico
+1 215 558 0149
Las llamadas desde España deben realizarse utilizando el prefijo internacional +1.
4. Domicilio comercial
6006 Buist Ave
Philadelphia, Pennsylvania 19142
Estados Unidos
Este domicilio identifica la ubicación comercial. No constituye una dirección de devolución.
5. Información para consultas sobre pedidos
Para localizar la compra resulta útil incluir:
- Número de pedido.
- Nombre asociado.
- Correo electrónico utilizado.
- Explicación breve del asunto.
6. Consultas de pago
Puede indicarse el método de pago empleado y el número de pedido.
No deben enviarse por correo electrónico contraseñas, códigos de seguridad ni datos completos de tarjetas.
7. Consultas de transporte
Cuando el asunto afecte a la entrega, pueden facilitarse el identificador de seguimiento y los datos mostrados por el transportista.
8. Solicitudes de cancelación
Deben comunicarse lo antes posible. Su tramitación depende del punto alcanzado por el pedido.
9. Gestión de devoluciones
El cliente debe solicitar las instrucciones a info@selmavion.com antes de expedir un artículo.
La publicación del domicilio comercial no autoriza a utilizarlo para devolver productos.